* q" \( o( Y }- Z( T3 Y, } 5、在工作或学习过程中,你可能会遇到这种情况:你与一位同事(或同学)需共同完成一项任务,由于某种原因他有些情绪,表现出工作积极性不高。你是怎样对待这种情况的呢?请举个例子,好吗?(4分) 6 g2 ?) g# h, S3 [( g
追问1,该同事有什么问题?对工作有什么影响?
% B3 b' A" h9 u* M追问2,你是怎么做的? 追问3,结果怎样? 考官也可根据回答情况随机追问。
- o! L, |- z' m* g' ? 解析:出题思路:行为性题目。该题考察考生人际交往的意识和技巧,着重考察其人际沟通及与同事建立信任关系的技巧和能力。 " D% ?. b; s$ C; F' J& W
参考评分标准:
* L4 T5 L, f. j3 g% g: u 好:具备主动合作的意识,善于与他人沟通,能采取有效措施,通过对他人的理解和支持来促进工作。
; j- j3 }9 E9 R6 i3 ~- @5 _ 中:有合作意识,能够与对方沟通,基本上能采取措施处理好双方的关系,不影响工作。 ) f" z* ~3 A$ b, k& J
差:无合作意识,不能理解他人,或采取的措施不得力,可能使工作无法进展。
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6、在你的工作经历中可能出现过这样的情况,你所在的组织(如单位、科室、班级、工作组等)与另一兄弟组织之间产生了矛盾或冲突,要由你采解决,如果有,请你举例谈谈整个情况。(5分)
0 X8 [6 j/ z5 \/ r4 p0 E7 ?. f 能举例,则追问: 7 J) R, P4 C. Z# c6 \# ?9 {
1.当时遇到的是什么矛盾(问题)? 2.你的任务是什么? 3.你采取了什么办法(措施)?
1 O8 B( ~& ]& E. @3 E4.最终的效果如何? $ T9 w/ N! S/ M3 D: a2 U' }3 O# `
不能举例,则请考生假设有这样的情况。请他谈谈想如何处理两个组织之间的矛盾。
+ n$ E9 l4 S/ Y# v 解析: : o7 e& h$ p" j* z1 Q7 N8 O) V
出题思路:行为性问题或情境性问题。通过考生的回答了解他的组织协调能力、人际交往能力,特别是解决平级组织间矛盾问题的能力。 , ~" R ?) d8 C! u
参考评分标准:
0 q, }) z, _" N; |. Y 好:考生能够洞察问题并协调各种关系,考虑问题全面,能抓住关键,措施得力,且能条理清楚地表达。
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" `: r5 }: _9 u* v [5 m& v 中:考生能够对问题加以解决,办法基本有效;表述的条理基本清楚。
6 Q5 n7 C: `% C* {差:在所组织的活动中表现出组织、协调能力差,工作措施不得力;表述的条理不清。
2 O0 C+ U$ S8 T: N5 `. ? T0 B I) Z' r5 _0 R! c/ T6 i
7、你的司长让你将一份急件送给中宣部,第二天却发现送错了单位,他不仅不承担责任,还生气地批评你马虎大意,没按要求将材料送给文化部。这时,你要怎样表白自己,而又不影响工作,不加剧你与领导的矛盾?(3分) 4 v# O7 `. w" x. Z' L
解析:出题思路:情境性问题。该题用于考察考生的应变能力和情绪稳定性,考生应该尽快找出压力情况下合乎情理地解决问题的办法,做法灵活周到。该题也能考察考生处理与上级关系的能力与技巧。 0 }& o2 j5 I. b
参考评分标准: ( \' r# i, H4 `$ g; g% R
好:情绪稳定,思维敏捷,考虑问题周到。如:当时不做解释,只抓紧时间补救,以后选择较轻松场合,再做适当解释。 ( m3 W" v* h0 @
3 U: K1 Y+ f6 |( k( G0 L 中:情绪基本稳定,反应基本得体。 3 Y' X. p0 T4 z4 M3 ]2 b. B8 u
差:情绪慌乱,不知所措,或解决办法不当。如:与领导争辩。
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3 j/ k$ U$ e+ J7 J5 M- e6 n 8、假设你手头上有好几项工作没有完成,可是上级又给你安排了一项任务。你感到自己完成这项工作有困难。你如何处理这个矛盾?(此题备用,3分)
1 q# x5 S$ U* {$ k9 I' @ 解析:出题思路:情境性问题。该题用于考察考生的人际交往的意识与技巧,主要是在组织中处理权属关系的能力。
1 K* V, H" x3 Z8 c2 i 参考评分标准:
: Q( a2 i0 A/ |, X& A) I
6 [ V* W# C1 N3 X 好:能够很好地与人沟通,有很好的交往方法和技巧;能够在尊重他人的前提下恰当地表达自己的意见。如:能用适当方法让领导了解到自己现有任务已很重,并能向领导提出完成该任务的可行建议。
- O; y2 _% m6 P" R1 C& f 中:能与人沟通,交往中有一些方法、技巧,能适当地表达出自己的意见。如:能让领导认识到自己的困难。
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差:不能与他人沟通,交往中缺乏技巧;难以表达自己的意见。如:无法让领导了解自己的困难,或直接顶撞领导。 5 ^, d0 W1 m) o, h. C- M
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9、这次报考,你的笔试成绩一般,面试情况也不突出,你觉得我们会录用你吗?(3分)
6 I1 p2 B, I9 j5 P) [3 ~ 适当追问: & Y& g& C6 v2 n
你对公务员招考有什么看法? 听说你找人帮你疏通关系了? $ ?+ r) \- C. z. W
5 f0 f( o7 I5 J ^- R0 X+ \0 m 解析:
6 M1 ~& l. z! i; z, P8 ^- ^1 z" @3 G4 i出题思路:情境性问题。该题有意地给考生施加压力,考察考生的应变能力和自哉情绪控制及自信心。 - D1 M: J) j3 _6 n# e% o9 j
参考评分标准:
1 U3 b/ B2 @- j: S 好:情绪稳定,思维敏捷、自信,对自己有正确的评价,并设法得体地突出自己的优势,变被动为主动。 ) Q% \( c! b* E
中:情绪在控制后趋于稳定,对自己的情况做出合理的解释。 , [* _: f! Z B
0 f& c1 T2 W3 B9 _& s差:不知所措,只急于解释,语无伦次或沮丧不安,缺乏自信,完全符合考官的意见或否认考官的陈述。 # O/ S* q3 {. `) X6 Z
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10、北京市现有数万下岗职工,他们的再就业是一个很大的难题。然而,每年却有上百万外地人在北京打工,挣走了上百亿元人民币。请分析一下造成下岗职工再就业难的原因,并简单谈谈你认为合适的解决办法。(5分)
+ `8 d' f1 ~3 ]6 f1 o9 i' n. t( N 解析:出题思路:智能性问题。通过对比较复杂的社会热点问题的讨论,考察考生的综合分析能力,也在一定程度上考察考生对社会的关心程度。注意不要对考生的观点做正确与否的判断,而主要看其是否言之成理。 ! F7 V$ u N8 D0 V* i
1 U9 u7 U) x; }: T: J- d 参考评分标准: 2 L @) n9 ]4 _; q/ C
1 S7 S8 r- T" [. ^1 X$ |. w 好:能够全面地分析问题,论点鲜明,论据充分、恰当,论证严密,考虑问题有深度,且有独到的见解,言之成理。 & V- E- [: t: i' x# R
# B) i* M# ~6 v* n% @5 p" e- k* T- K 中:基本上能够考虑到问题的主要方面,论据恰当,论证合理。
. S9 J5 d6 a" B8 m- t 差:考虑问题片面,论据不当,论证不合理。 |