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口头汇报是一种向上级领导、有关部门及特定听众说明情况、反映问题的信息沟通手段。它对报告事实,寻求理解,明确形势,制订决策意义重大。但在实际工作中,由于其形式灵活,内容多变,时限不定,常常为一些汇报者所忽视。他们认为自己掌握大量第一手情况资料,熟记各种事例,胸有成竹,能够做到出口成章,却不料汇报中往往出现事理不清,混乱罗嗦的现象,影响了汇报效果。要避免这种情况的发生,很重要的一条就是事前精心准备,编写详细的口头汇报提纲。 $ P3 U; ]) v# J
提纲的编写除遵循一般提纲写作的要求,如简洁、一致、层次清楚、事理连贯等,还需要做到以下三点。 / i* h$ T) a$ A5 P4 s, b7 B) Q3 \
一、分步安排,按序进行 7 Z$ t4 M* ]+ a. B) o% j
口头汇报可分四个步骤进行,第一步是分析听众与场合。要明确:什么人听汇报?为什么听汇报?听众对所汇报的问题了解多少?希望汇报者汇报什么内容?从这些问题出发,汇报者必须了解汇报的目的,是要介绍情况,还是要提出建议?是审查某些重要细节,还是做出决策?同时,必须了解汇报的时间,由此决定汇报的形式、所需要的辅助器材及准备工作。第二步是编写汇报的文字稿本。应该按这样的程序进行:搜集材料,吃透主题,突出要点,将要点按逻辑顺序排列,提供论证要点的资料与数据,选择视听辅助器材,审查、评改、试讲。第三步是汇报发言。总体要求是扼要、客观与准确。应注意保证听众理解,要简短,不能有冗长的开场白与总结。应逐一回答插话与提问,但不能让任何问题打乱汇报计划。第四步是善后工作。汇报结束后,要拟定一份备忘录存档,记录汇报的主题、日期、时间及地点,以及出席汇报人员的姓名、职务。汇报内容要扼要摘记,要记录建议及是否批准或修改的情况,并通知有关部门。这四步的先后循序是固定的,提纲编写应依序进行。 4 G$ F& l: ?' E7 F
二、主次分明,突出重点 , S5 g3 r( a# `6 u* t
口头汇报的时间一般较紧,在有限的时间内说清问题,就必须突出重点,防止眉毛胡子一把抓的现象出现。表现在提纲编写上,要求对关键问题详加解说,单独列条列项,保证说深说透。在具体步骤方法上,也应突出重点,如突出分析情况与编写初稿两个环节,就能做到事半功倍。 ' K1 Q% S1 Y7 v' r' ]( g
三、考虑周全,有备无患 / B. {; _ H2 w# U
口头汇报的准备不仅是文字稿本的编写,还涉及一些单位、个人,需要一些设备。它的提纲编写应该是立体的,综合而又细密的。如应写清需要的助手、计划使用的图表、沙盘、模型、幻灯、录像等辅助器材,写明怎样安排试讲,谁作最后的审查等,要通过提纲的写作使口头汇报疏而不漏,有条不紊地进行,确保汇报一举成功。 ; V) |5 s# W$ w7 D' [" K% c& D
口头汇报提纲(可根据需要增删)
$ D- \+ ^# [! | 一、情况分析 9 _' I6 f" } _0 h; K3 N/ s
㈠听众 3 ^+ e* l! u6 ?) T
⒈人数? : n y( N# C1 Z4 B
⒉特点:⑴听众由那些人组成?一个部门还是几个部门?⑵有那些上级领导?⑶他们的正式职务?⑷他们在何处任职?⑸他们对汇报的问题有多少了解?⑹他们是专家还是一般人员?⑺他们关心什么?⑻他们偏爱什么?⑼预期的反映是什么?
" m5 L% p2 ^1 y ㈡目的与种类
5 y; e& h7 h- ^1 ^+ s ⒈通报情况? % y1 U% W- y2 I) r$ K# A
⒉形成决定? ' J! B2 T8 s# e
⒊审查重要细节?
# H8 d1 f, K, F; Q ⒋协调统一行动? @/ p* d0 L! A6 z
㈢主题
+ N0 A- v w6 U ⒈具体题目是什么? / I) t: r& w& V5 G% q5 i. x4 c
⒉涉及多大范围? ) I" h4 J$ Y u# Y
⒊拟用多长时间? ' J& M* n7 K8 P- n: Q: J3 k: w
㈣设备 2 I$ l- q: ]) L' B- j, Z6 z/ T
⒈汇报在何处举行? $ c2 g5 h6 B5 k, H _7 s: i
⒉需要作什么安排? 1 r |. N: _- \1 F' g, g
⒊视听辅助器材有哪些?
& Q4 C& ~: [4 t* O* r5 d ⒋有何不足之处? ; F; A ?: J m
⒌需要采取什么措施克服不足之处? & G# i2 V- U' |& k
二、写出初稿 6 P( T& Z% L: r( p7 U
㈠搜集材料
: t- @9 t/ J0 Y8 X6 D2 d+ D ⒈认真研究。
8 D, b# w; V$ ~# P! P) T ⒉熟悉主题。
. U* \! v6 K' K& |$ j X ⒊搜集权威性意见和事实。
* _) R" |! N2 M t. E ㈡草拟初稿 |