第一种思维：应对人际交往。
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比如，与同事发生矛盾、有了冲突或产生危机，如何相处等。
2 G& v$ R @, T; q& Q Q6 ^' q, Q 先讲一句名言：海明威说，“每个人都不是一座孤岛”。在面试中，应主要把握四个方面：: }" L( D2 B% R( b- F' H+ k8 N
一是尊重；
W/ r/ Q) v; S" }9 a. q0 A 二是理解；
T& Y% w7 z+ M+ c9 |1 B9 b( ? 三是沟通；( R" ^/ t0 ^8 t6 \& P4 ?' q% Y
, E+ U& R/ h# L9 g3 J 四是帮助。# k, i, U( V% Q
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第二种思维：应对与领导领导相处。0 o% G/ O' _, i* `& Q8 M; G i7 A$ Z. b6 v4 G' W3 ]$ q
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比如，领导与自己意见不一致，领导的能力比自己差，领导比较专断等。
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把握四个原则：; w# g* D8 Y( H$ d* y$ G+ l
一是尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。$ v4 l! I+ E3 r4 K
# z8 E/ a: w8 a7 ?2 b# i 二是理解领导。每个人看问题的角度不一样，“横看成岭侧成峰”，自己的想法是正确的，但领导的未必就是错误的。, r8 @6 z( V* F0 K- o' h, r" B3 m
三是帮助领导。此为亮点，帮助领导出谋划策，即使没有被采用，也是正常的；如果领导违法或者违背原则，那么一定要坚持自己的意见，其实这也是帮助领导避免犯错误。/ t. m7 c% O! ]4 g0 O/ e2 B! d
0 z$ u5 b4 M7 }- l8 o 四是适应领导。适应其领导方式，并用自己的影响力慢慢引导其改正缺点。
: ^& J- r$ t S3 E- N; [, x) G 总之，此四点可以解决有关下属与领导的关系问题。
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第三种思维：组织活动、会议、培训或完成领导交代的任务。) a- |' X- H, X* h
" G$ g" ~# e- a( N 先讲一句：“凡事预则立，不预则废”，合理的规划将帮助自己顺利完成任务。- _+ `9 |$ ]' n% `, d
第一，制订工作方案（如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排，应急预案等）；' P$ Q$ ^3 v* }- Z. I
* ?+ a7 J* K; w, A& a# M, ? 第二，对方案的论证（如征求各方意见，向领导汇报，由领导定夺）；; W" \7 {& A$ ?6 X+ h7 |" P6 z- E, F, K3 @
第三，按计划实施（如人员分组分工，任务的分配等）；; I. P( n2 d& W1 s8 I* K* @1 ?" e$ h* b7 T3 |: H$ N1 c
第四，注意计划执行过程中各方关系的协调（包括三个及时：及时沟通各方情况并进行协调，及时向领导汇报，及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处）；. [% }& \. W* Z2 S8 W1 C. W
第五，计划后的总结（对整个活动进行回顾、总结经验）。
) x! L0 J7 b$ l" I6 ^/ Y+ r& j# ] 这五个步骤十分有用，无往而不胜！
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, E8 X6 c9 n0 V8 A% o 另外，如果是组织培训，前四个步骤同上，第五个步骤别忘了对参增、加培训人员的组织考核。如果是组织调查，前四个步骤同上，而在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。
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1 L2 Y0 S L% g. P x9 u# L 第四种思维：处理突发事件或异常情况。; q8 G8 {2 \( z+ A# Z* ]2 x3 F$ j" E7 g0 q4 w
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) C Y& t! n. m本帖隐藏的内容4 Q8 m- l# H% e# T" ?5 F7 J! Q \8 E
第一，自己要保持镇静；
/ W+ O$ K9 B8 T7 w* w. V: I 第二，想尽一切办法使他人情绪稳定；+ Y! _2 W1 ~, i# P3 G! }' t! I4 L/ y' `- p! ~ T6 D7 ]) j
第三，耐心宣传国家相关法律、法规；/ _# G8 y: B3 q* ~" d z2 r9 j/ V6 ]) G1 q2 R
第四，实在不能稳定情势，及时向领导汇报，请求支援。
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如果是群体性材夜思事件，则需要做到以下几点：' I! A' H0 @; I* Q8 x+ L* o6 } y+ ~; U4 p" g& `$ L W; T( G
第一，热情接待（请坐，倒杯水）；6 F/ n6 m4 y0 m7 @1 c& O0 M
第二，稳定情绪（想尽一切办法）；6 ?- e3 d1 K* @' g' h7 q; a2 P) v% O
( w( k- Y# z! b0 m( Q- d M 第三，认真倾听（群众的呼声）；. M# }2 X$ ]1 T/ ~8 T) p; p( j5 ]" s) N; \( r9 v
第四，仔细记录（群众反映的问题）；/ ?/ s6 G6 n5 D) z/ _) K! ~- {
J2 U8 Z; V: g; k! L/ T 第五，宣传解释（力所能及）；3 u q# E6 N) Q/ {# z) g
+ D* S) F5 p" G$ ^' A 第六，及时汇报（能解决的当场解决，不能解决的汇报给领导或转交相关部门）。 |
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