网友提问: ; ]* v/ b7 t7 [ O; ^6 Z
8 E j6 l; ~0 ]现在是文山会海的时代,会议特多,当秘书的经常疲于应付,不知有什么好办法,做好会议筹备和组织工作? & Q Q, Y" @# }" g& [
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老秘回答:
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( R, O) Z0 e2 F4 a会议管理是门大学问,需要实践中多积累和总结。这里有前辈们归纳的会议管理101招,希望对你有所启发。 4 i* b+ E6 N* q; b& a
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●使会议开得卓有成效 / {2 T4 x( \( U' b& T
开会要花费宝贵的时间和金钱。故而会议要在有必要时才开,并且要开得简短有效。
3 n; p/ J& O& a# A$ T$ O 1.每次一开始就让大家都清楚会议目的。 & D P4 d4 W8 w
2.如果某个问题不开会也能解决,就不要开会。 " E0 z \% Z0 |* }+ t
3.要认真考虑,是甚么使会议成功,反之又是甚么使会议不成功。 ' V, ^& f t. J1 w% f) x" d
4.要考虑:如果不开这个常规会议又会怎么样。 4 T- b% G1 | X' b2 m, t8 S
5.请记住,上级主管参加会议会抑制讨论。 ! }9 E- N# H1 [2 m0 W1 s
6.在工作场所以外的地方举行会议,大家都会觉得轻松。
' |- q! A$ [/ l: a V 7.要熟悉正式会议的各种程序规则。 # y2 q: O0 ^ i8 \
8.要注意正式会议所具有的一切法律要求。 % z! c' ~6 Z+ u8 B
9.开会前先通知与会者,要他们注意会议讨论的重点。 & Q% i5 o9 j0 k3 j% w( n5 W' {
10.信息要加以选择,避免过多。 ( Y/ T" }7 d7 K2 x+ G* Z/ K
11.组织视像会议和打出会议电话时要考虑世界各地的时差。
4 W. }# ~8 a- K7 J 12.通过限制网上会议时间使会议完善。 ! {6 c, O# [# m
13.电话会议上发言时要重复你自己的姓名。
; ]% {0 G1 h' C0 W8 l 14.仔细考虑你要召开的会议的类型。 ; O! H ]% [+ m7 X% d
15.会议要尽可能小,以免分散注意力。 6 P" ?0 f1 g! T2 ~# X) [9 W& \
16.在容易看见的位置上放一个表或钟,以便掌握时间。
' d: a D& B( x) k4 ^ 17.凡辅助文件均应与议程一并发出。
0 S- H+ r3 X7 m, x+ k6 w/ H4 j! c 18.会前先拉几个盟友。 % a& ]5 j; ]& h0 p0 X$ P1 {
19.开会前必须确信一定能达到会议目的。
( D4 [0 z" s5 V2 T) d, j 20.只要有人偏离会议方向,立即提醒他们注意议程。
! Q2 Z' d2 q5 N" _. ] ●会议准备
7 j* A ^$ R* t9 n) j6 s 为准备会议花的时间是不会浪费的。确信正确的人于适当的时间、适当的地点前来参加会议,并确认他们能作出正确的决定。
7 m$ e! T5 S; s, l8 V9 \7 m 21.要考虑与会者在群体合作状况下的工作情况。 & @4 V2 ~( Y( H9 A
22.决定开会时间前要先考虑交通时间。 * V# D5 c& C, v5 [9 z- n, R" i
23.如果人们不能出席则应该重新安排会议。 9 U5 ?0 g9 X9 u" c0 N
24.在议程各个项目旁列出发言人姓名。 / p( }( g/ E( Q
25.要避免在低效能时间开会,如午餐刚结束后。 / i# x+ F. N# E% q. d2 c9 V
26.任何议程变动都必须通知主持人。
4 t/ v0 b% b4 b8 L 27.议程要尽可能短小简单。
, ?* z; l9 \& d4 i+ y* k 28.尽量将议程限制于一页纸上。 ; p5 c) l1 t6 l, g4 k7 C
29.最重要的事应该安排在议程的前面,要趁与会者精神状态最好时讨论。 7 g- q- S) Z; {/ W8 d5 T2 k
30.要考虑须长途跋涉赶来开会的人所花的时间。 . A6 M. ]3 u$ Q" w3 [
31.要确保有向残疾与会者提供便利条件的设施。 2 }8 L3 N: `! H
32.必须将电话转移出会场。
5 G! U, _* |) j 33.将有可能出问题的会议安排在中立地开。 & y0 J- G" z% Z4 l/ W( [
34.要求你的后勤人员核实会场当地公共交通的线路站点、运行时刻表和季节变化。
7 p# q; q& `$ Y& {& W6 [- g 35.要找个确保没有干扰的会场。 - g, o! g3 ^+ z: u! K) A2 A9 i+ w \
36.要考虑多种座位方案后再选择最合适的一种。
! w1 m) D# _- _) z& \2 s! s- l 37.使用圆桌可使会议定调为非正式。
& p [% P& L9 h& O s 38.务必使全体与会者既能看见又能被看见。 5 \9 _3 i& e, s. K9 x! `2 q8 a
39.座位之间应有一臂长的间隔。 ' P0 Q! H/ c8 M9 r
40.不能让与会者受太阳直接曝晒。
6 V" b( M' o6 I5 V 41.要求与会者关闭移动电话和传呼机。
- U% O: j `& B2 n1 X* U& o9 i 42.不要用很舒服的椅子,以防与会者打瞌睡。 $ ?! p+ Y2 u% y; {
43.开会前要检查所有的视听辅助是否完好。
4 u/ {( W$ S z8 k2 K$ P# Q 44.要谨防会场过度提供酒菜牟取额外利润。 8 u. L2 P& Q0 [! D8 {+ q
45.要确保特殊饮食在需要时能有供应。
+ V& U. }1 u% j o1 ]6 q5 B 46.会前不要喝太多酒,酒很难提高工作效率。 2 A, y7 A* f* u/ K9 H" L
●出席会议 2 `! t- Q ^2 x k
一个会议的每个参加者都有责任确保会议达到目的。故而要预先准备,积极发言,使每次会议都有成效。
! U9 v0 U* F8 w& w- q6 W 47.会前拟出自己的发言稿。 6 ^- o# u$ z( o" b% Z) N
48.和其它参与者在会前详细讨论并解决有问题的议案。
0 ~( t! o% p- w 49.要保持积极的脸部表情和音调。 6 U) {$ i1 K+ l; {; o9 r
50.为自己的排练录像以检查说话是否清楚。
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51.开始发言前先作深呼吸。
) k2 J& x( Q" l7 p& g8 q- \+ i$ \ 52.既然一个意见是你自己的意见,你就应该信心十足地讲述。 , j- Y8 u% T3 R5 U) P0 i
53.不要打断别人发言,而应让他们畅所欲言。
1 `0 }8 H' ]0 m. p 54.要用不同的词汇讲述相同的意思,使之更生动有趣。
1 K/ Q' \* `, m: W2 m% @ 55.谈判时要识别任何有一致性的地方。 : {& k8 b1 o v. W7 W+ X& \. v
56.为使每次会议成功,你要尽到个人责任。 ) y3 R- k& s. n4 Y- Z& @9 D& x
57.鼓励那些在常规会议上轮流当主席的人。 8 }! J* P% Z! ^6 K
58.即使你要否决某项动议,也要尽量找出至少一处共同点。
9 j5 V$ n/ \1 k5 H/ ~ Q 59.作为一名主席,要确信你能听得进各种观点。 2 e/ N& D! V4 u& X1 c2 \ i+ {
60.必须按照议程顺序作会议记录。 ) @& l6 w/ v3 c$ Q
61.建议主席在新会议记录定稿前先念一遍。 & i! s0 l) E. R% C4 Z# h* z7 E1 k
62.根据会上所做笔记,会后立即写出会议记录。 ! g8 _/ i* F5 I6 K1 k( W
63.会议记录写完后,还要使句子简短中肯。
& O1 y. t9 N6 b' X4 [8 r" k ●主持会议
4 E0 ^4 j! y' N0 b A5 a9 L7 |. r 每个会议都需要主持人指导进行。如果你主持会议,最重要的任务就是必须确休每次会议顺利进行,成功结束。
9 ]# U. Y5 a" Q4 K* G 64.要公开提问,鼓励每位与会者说出自己的观点。 J( j4 C' G% u( c& v/ e
65.要求某些与会者就你主持会议的表现作出真实的反馈。 # p0 l/ }7 A1 H8 x; L
66.尽量于会前认识新来者。
; R4 n1 J2 L' z I$ O 67.要于会前透彻研究主要观点的领袖。 4 K5 y' x, C/ n
68.将会议安排在午餐之前,这样就较容易按时结束。 3 Q' @* t; D, j5 F/ Q- I
69.会议一开始就告诉与会者会议计划需进行多长时间。
1 e7 A. V* S' M* ^" B4 {( ?. b. e4 } 70.让迟到者知道他们的行为对会议不利。 ) ~2 t! G8 P, F8 u+ s# ?; |
71.要制止支流辩论和私下交谈。 8 ?2 L9 J3 ]3 }5 \; J
72.请发怒的与会者谈谈发怒的原因,以此消弭愤怒。
' M [- T. P- n1 b% a 73.要用积极的响应鼓励迟疑的与会者。
, S4 V/ b7 B4 U& D$ N4 z 74.在与会者中寻找感兴趣的正面迹象。
3 L) [. f- r; f4 ~) l 75.如果有人必须在你之后发言,应注意他们是否不耐烦。 # ^2 N+ q1 b. O8 F8 s- i4 g. j) ]' ~
76.可挑选出某些人,向他们提一些直接的问题,以引起辩论。
% V$ I, y o6 g; ^' _ 77.要掌握适用于会议的正式的纪律性程序规则。 7 g! i# v6 {+ L5 X) f
78.用片刻沉默将会议从争吵中带回到正轨上来。
+ v, ?3 z6 d& y: B, U( ~ 79.必须清楚每次会议的规则。
! N% b# n4 n8 ^9 E/ g' m1 G2 q8 H 80.开会时要尽量使大多数与会者站在你这一方,从而孤立捣乱份子。 ) {: L% d6 R0 `) p f% a5 J
81.要改变会议气氛,须先改变议题。 3 N0 x; N% R& _. K" n( O+ o3 e z- w
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