这里的“夸人”特指工作中的夸、礼节性的夸、公务性的夸或出于特定目的的夸。而出于真诚的、油然而生的夸不在此列,因为那不需要技巧。
. v3 T; P2 a1 y9 e, |& }+ R) {+ W D; E" `9 ^4 D; A9 I
学生工作后,迫于生存与发展的压力,难免要去奉承领导、客户与同事,这就涉及到“夸人”的问题,但是这种“夸人”需要一定的技巧,很多同学并不掌握,反而起了反效果。* `1 R: c- e# j8 @) E( u
' Q, ~/ E9 V6 z* S2 I
“夸人”有六个原则:行动比语言好,间接比直接好,疑问比陈述好,明确比含糊好,公开比私下好,不夸比妄夸好。 H/ r2 a5 ^# p. g( ?
下面以老师与学生为例,具体讲解一下夸人。
8 B4 [( N/ C% ?+ s Q3 K
6 S* w; y6 G/ B行动比语言好1 n3 F' w( q. E6 R1 j) t c
; k! E1 K; @& e; ~1 ?+ t' _“老师,你在课堂上讲的一些观点我不太明白,就记在本子上回家和父母讨论,现在能够理解了。”
% e! E. `, z& W c7 @& g1 l4 F“老师,你课堂上讲的内容太好了!”% Y/ m, N4 Q/ b2 m" I! t
第一句里没有一个夸人的词,但是不仅高度认可了人的存在,而且以实践行动体现出了人的存在具有极大的价值,因此能够形成强烈的心理冲击。而第二句充其量只是高度评价了人的存在,心理冲击力度有限,夸人的效果也有限,甚至会让追求存在价值的人感到反感。
% i& z7 E; X0 M
* o9 o2 z3 n% ]3 k0 c间接比直接好" m% ]( @; d/ U0 o0 `$ t$ b
5 a3 ?4 o/ I+ `2 R& @2 }' |- ~
“啊!中秋节放假要取消一次课!太遗憾了!”
, u( S _* O" }, {. R( ^. Y2 z1 ^“老师,你讲得太精彩了!”- L+ @5 K8 m k- T$ \/ h
第一句也是没有一个夸人的词,但是一听就发自内心,真诚、没有掩饰、未经过算计,是一种自然状态下的直接感受表达。而第二句就不具备第一句的这些真实品质了,在当前胡说好话、乱奉承人成风的风气下,效果着实有限,可信度也有限。1 I8 Q! Y5 E! F9 Y4 V6 K
疑问比陈述好
$ ]% r8 m; O4 f“老师,你这些观点都是怎么想出来的?!”
2 Z5 u0 p4 e+ a$ M2 ~2 v9 M- a“老师,你这些观点真是太棒了!”
, ~+ k; r" g( A) k/ r; B第一句的疑问在层次上、强度上、情感上都比第二句更进了一步,因此效果也提高了一层。
. t. }5 b5 h; s! D( G5 `% K明确比含糊好
7 `0 L9 A# v) F6 z: s" Q; [) z1 A“老师,你昨天课堂上的‘思维训练’讲得太好了。”
' Z# [1 j* W0 \9 ^) t1 c$ T“老师,你昨天的课讲得太好了。”
6 e w- C% {6 C E: M$ A第一句的好处一是直接点到了被夸者的兴奋之处或得意之处,可以产生“心有戚戚焉”的认同感。或者说,夸人要夸到点。二是表明自己对待被夸者,不仅重视其人,而且重视其言、其事。效果自然远远好于泛泛而谈的第二句。或者说,夸人要夸到位。( Z+ ?6 E8 }" U s
7 z8 _6 }6 C. @: E
公开比私下好# ^: E, M: V* R4 A l% M, _7 S; q
* A3 k X, c. } |