第一种思维:应对人际交往。
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; N" X$ Y, e" ^* R/ R+ Q" A5 b 比如,与同事发生矛盾、有了冲突或产生危机,如何相处等。
0 m. l/ j; R3 O" ^6 b" M6 w 先讲一句名言:海明威说,“每个人都不是一座孤岛”。在面试中,应主要把握四个方面:
8 c0 n/ h T8 o# r 一是尊重;
0 g0 ~1 c3 t2 h0 q$ M, h% k 二是理解;
+ T7 @( F2 e7 E7 }/ Q7 e' |" e* X 三是沟通;
! v/ G$ H: j8 E& z* z 四是帮助。4 l) W! E1 Q' w. V0 q; g+ X$ _4 {4 ?
0 Y% g K! b0 w' Q 第二种思维:应对与领导领导相处。 n( I7 |* P# W& h V
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比如,领导与自己意见不一致,领导的能力比自己差,领导比较专断等。8 C+ W( d5 ~& H
# Z0 u7 s" d$ z: |6 r 把握四个原则:
6 J7 p+ R/ {8 Z' c: J { 一是尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。
$ m! o4 ^% L0 Z9 Q7 V4 B7 K/ Z' d' I6 ^ 二是理解领导。每个人看问题的角度不一样,“横看成岭侧成峰”,自己的想法是正确的,但领导的未必就是错误的。
) s1 f2 s5 \3 W, V 三是帮助领导。此为亮点,帮助领导出谋划策,即使没有被采用,也是正常的;如果领导违法或者违背原则,那么一定要坚持自己的意见,其实这也是帮助领导避免犯错误。
3 W4 r1 a3 I [ 四是适应领导。适应其领导方式,并用自己的影响力慢慢引导其改正缺点。
2 Z( E+ m1 F1 i( e o 总之,此四点可以解决有关下属与领导的关系问题。& D' `! W& k: h! t1 O" {1 F7 w8 Z
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第三种思维:组织活动、会议、培训或完成领导交代的任务。0 j- O5 `# `" ^
5 V! ]" f' \# K- _ 先讲一句:“凡事预则立,不预则废”,合理的规划将帮助自己顺利完成任务。
3 W; i, s. }7 e( V" z 第一,制订工作方案(如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排,应急预案等);1 B+ J0 c4 a& }+ @
第二,对方案的论证(如征求各方意见,向领导汇报,由领导定夺);5 U- `: Z3 Z8 H% Y
第三,按计划实施(如人员分组分工,任务的分配等);
G8 a! n. r0 T6 s" s1 w5 u 第四,注意计划执行过程中各方关系的协调(包括三个及时:及时沟通各方情况并进行协调,及时向领导汇报,及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处);! h% r& ~* O- \) }! B: A0 |
第五,计划后的总结(对整个活动进行回顾、总结经验)。( |0 T9 H/ Y" H# O& K
这五个步骤十分有用,无往而不胜!# }6 U6 L z0 s* S# q
+ P: u$ }6 m: p( v6 z' i( O 另外,如果是组织培训,前四个步骤同上,第五个步骤别忘了对参增、加培训人员的组织考核。如果是组织调查,前四个步骤同上,而在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。
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第四种思维:处理突发事件或异常情况。
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