政协办公室是服务政协委员会、常委会的办事机构,具有"办事、办会、办文”的功能作用,政协的各项工作都要通过这一机构的运作来组织实施。也可以说:"政协办公室工作不是中心,但要服务中心;不是大局,但又牵动大局;办公室工作无小事,但又必须从小事做起。”服务是办公室工作的主题、主体和主调。 一、概述
9 K. f7 }, _4 J! M$ a S 办公室工作,就是服务,定义上讲是协助领导集团、领导人办公的,做工作的,服务的。从形式上看:即办文、办会、办事。机关办公室设4个科室:- ^9 N1 _1 ^4 a8 J# `& n6 o
1、秘书科——上传下达,文件材料处理,领导卫生服务,会务服务等。) t m- ]4 O4 f& x
2、行政科——来宾接待、办公用品配置、固定资产管理、财务管理、安全保卫、维修管理等。
1 Y. z( V- o- @6 f" Q* e- ?& E 3、人事科——工资调整、人事档案、编制管理、年度考评、办理出国(境)手续等。9 ]; z# }. o1 ?5 A
4、老干部科——组织学习,探视慰问,报刊订阅,医疗费报销等工作。4 q5 Y4 c+ M6 h! G
从上面职能看,也都是办事、办文、办会的。: i. e% o0 `+ `% I: ^9 s
二、办事
. L! z0 E* s8 U v) F: r 即一是办具体事,二是当参谋。也就是在为领导办事的同时当参谋。$ b+ p2 [$ o" a, F
办事:即收集信息、调查研究、督促检查、会务协调、信访接待、打印递送、值班接洽、会议服务等。
8 p3 C: W, K9 ^ (一)基本要求:
7 q1 f! w0 m, i& y* @ 1、做到"四勤”:手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。
% D' u; O/ F3 M* l5 O/ M$ ` 2、做到"四得”:说得、苦得、忍得、干得。
( k4 P. |1 z3 Q+ f5 `9 N 3、做到"四心”:热心、用心、精心、真心。
' B8 x& g# b$ w" f T4 W (二)注意事项:讲程序,学会及时汇报,及时反馈。做到:
1 D% z* g& W7 v- Z ①保密(慎言)6 f$ u; L6 [, S# }9 @: v( @
②有礼貌(学习礼仪)
/ B1 T) b" w" S8 w+ J ③高标准(与四大机关的称谓相一致)- g! s" ^& o: ?9 ?9 B2 q
④当好参谋(办事中体现参谋的作用和职能)
# b( W+ M- R; k! w9 P 三、办文1 m+ c. M0 E# h- u* @2 F
机关办文包括:起草、打印、递送、收发、登记、注阅、注办、催阅、催办、拟文、核文等(由江付彬主任专题讲解,略)。
0 b2 g: N3 Y4 X0 s4 S Q$ R (一)基本要求:高效,即准确、迅速。准确与速度相统一。8 j \. U$ m/ [3 V
(二)注意事项:
5 X( x4 Y1 \9 i/ A1 [ g 1、程序:一般程序,执笔人——部门负责人——主管副秘书长——秘书长——印刷装订。
, N, R6 A6 L# X# s% c; } 2、规范。一是用纸规范(A4、B5);二是标题数字规范;三是简报中出现的领导要规范;四是字体要规范。
' O) _1 d) _5 j; [$ E 3、畅通。一要能找到人;二要愿接受任务;三要及时"出货”。6 A5 i6 t* c2 L7 Z: {3 a$ Q
四、办会$ K% l$ R6 N/ S, G" y6 F) j- S
会议的概念:聚众议事。即有计划、有组织、有领导地进行商讨,以解决某种事项达到某种目的的聚会。
( I- J2 m4 s& d (一)会议的分类
' f% [2 C4 S o, c0 l; G# { 1、按规模划分:特大型会议1000人左右;大型会议400人左右;中型会议100人左右;小型会议50人以下。9 J( k' }$ `7 {/ P
2、按内容划分:决策性会议;告知性会议;建设性会议;执行性会议;立法性会议;专业性会议;动员性会议;纪念性会议;外事性会议;综合性会议。
6 A% m- \1 W+ j( _ 3、按会议性质划分:各级代表大会;各级代表会议;各级常设委员会议;各级各部门各单位领导成员会议;工作会议;各级协商会议;各种专门会议;各种学术会议;座谈会;干部大会;群众大会;国际会议。3 y4 {/ B7 B# }- U
4、按会议密级分:绝密会议;保密会议;秘密会议。$ q: C/ _- c; W1 I+ l+ X; R
5、按主被划分:主动式;被动式;平衡式。, C/ c" ~1 G3 L
(二)政协常用会议
: q5 w4 J3 r* D+ {' R1 N/ ~0 H 委员:全体委员会;预备会;常委会;主席团会;小组召集人会议;大会发言;联组讨论会;专委会工作会;视察、调研汇报会;委员培训会;座谈会。
. b# z3 D! n v4 U 机关:党组会;主席会;市政府、政协联席会;机关全体干部职工会;秘书长办公会;秘书长联席会;专题学习、动员会;党支部会议;党小组会议;专题报告会;主题演讲会;讨论会;临时碰头会等。
6 F1 K' w& `5 z! g (三)会前准备
) a. m: h# v+ G3 ~8 n 1、确定会名、会议宗旨、会期、出席人员范围、出席人数及分配。1 s6 s1 u& z9 Q' g
2、经费预算。) |) q8 V8 v# d- q9 \
3、确定地点。
+ a* b9 m% O9 Z: ? 4、印刷会议有关票证(请柬、出席证、列席证、记者证、工作人员证、车辆通行证,有时还有选票、会议或文娱活动入场券)。
/ E; v" B5 ^0 l( ~ 5、成立筹备机构并明确各自职责分工。
& G) l S$ d) q 6、确定会议议程和日程安排。(议程:会议上讨论的程序。日程:从早到晚做的事情。)
: X9 @1 R |2 q p+ T8 h6 {. g/ T4 k 7、人员通知。
; P+ R. ?2 h5 J1 c7 e 注意:(1)语言表达要恰当、准确;(2)多种方式同时进行(书面、短信、电话),确保通知到人;(3)对特殊人员要采用特殊的通知方式;(4)注意统计汇总并及时向有关领导报告通知情况。, d8 u: c2 J* n; F6 r' J
8、会场布置。+ m; Q& c: k- H# [
场外:欢迎标语、标牌(气球、气柱、彩虹门)、赞助宣传、红地毯、欢迎礼仪(军乐队、盘鼓队、礼仪小组)。4 J. I2 I; C5 G) d/ I8 c
场内:会标(背景墙、横幅)、座次、台形、音响、道具、礼仪服务、茶水、录音、花卉、装饰品布置、附属物布置(投影)。+ ~6 h) c0 E, U4 O _* F" Z3 s2 u1 z, H
9、会议材料。* B1 e0 t+ Z i3 n$ [% P( m4 U- j
10、制定安保及保密方案。
% u. Z/ @* _6 {* ^) l 11、后勤服务。8 w& \) m9 ^+ T; q$ @2 ~
(1)住宿(按机关有关标准,在定点宾馆、饭店安排)。+ F3 y2 X2 d A; s. s" f4 ^' G
(2)宴会(正式宴会、便宴):人员选定、餐标选定、地点选定、摆台(座次)、餐桌礼仪(敬烟、敬酒、让茶、出入顺序)。( N3 [( |, V/ w4 ]0 r/ N
5 G5 B, z+ D! P 五、体会 Q4 m; [4 U( D3 x
办事,要考虑周详,不出纰漏;办文,要做到字斟句酌,精益求精;办会,要做到认真细致,服务一流。总之,做好机关办公室工作,要有平静的处事心态、优秀的人格品质、较强的工作能力。文/丁少革; ]/ [. r2 o0 ?
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