这两天忙着找电话,打电话,发传真,收传真……
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8 [, t6 `& |9 a. _( Q真正体会到了做秘书的人工作之辛苦。原来不是想象中的悠闲: I" V, Y9 v: m7 \2 x' t
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一天下来,一样头昏脑胀,一样精疲力尽。9 @! e/ p' z6 r9 H* s3 Q: q( E4 @; R
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打电话是苦差事!7 O( k K8 X2 m6 ?
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拿起电话,总是反复在心中默默想着该说些什么话,该怎么说才有礼貌,遇到问题该怎么做出反应。怎么样能达到自己的目的……5 V! e1 U7 K* y- _& c, d8 f6 g6 J' ^
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电话还没有拨出去,心情已经忐忑。: s$ h6 v- B3 F' ?
E& h: d! v# H' K0 n' a对方电话是空号的时候,心情会失落。会继续千方百计的找到相关的号码。7 k" [, a( w- k9 X" |
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对方电话占线的时候,又会焦急。
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( L: U% b: W8 U对方电话是错误号码的时候,心情会羞愧,甚至不想再拿起电话拨打下一个号码。/ Q% I5 l' f. r$ G- S
, k0 @# D1 u: P对方不提出质疑不配合的时候,心情最糟糕,但声音还要保持耐心和温柔,真是高难度。
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几天下来,满脑子都是讲电话的技巧,至今回复不到正常的状态。
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+ n/ W1 c7 Q) M5 [: n b' k; ~今天来了一位客人,我冲口而出:喂,您好!—— |