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老秘日记之四:陌生来电

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chunhua0604 发表于 2013-8-28 17:20:22 | 显示全部楼层
 
确实很多时候不知道怎样应付
 
乘物游心 发表于 2013-8-28 20:43:13 | 显示全部楼层
 
公文写作百法例讲
j经验很丰富,值得学习。
 
避暑山庄秘书 发表于 2013-8-28 22:20:38 | 显示全部楼层
 
老秘网虚拟稿费
如果领导安排说你看着办吧,他不出面,自己又不负责财务支配权,那时怎么办?
 
观海听风 发表于 2013-8-28 22:24:38 | 显示全部楼层
 
专业写文章
这样的电话真不少,曾经被忽悠过,现在咱是老秘了,听上三句话一般就能判断真假。
 
刀刀鱼 发表于 2013-8-29 08:21:09 | 显示全部楼层
 
接听电话也是一门技巧。十分有用
 
甘小胖 发表于 2013-8-29 09:20:13 | 显示全部楼层
 
谁叫这里都被盯着呢,一不小心就会犯错
 
发表于 2013-8-29 09:44:36 | 显示全部楼层
 
以前碰到过一个同事,他看到来电显示为400-*****,接起来马上说到“你好,这里是**殡仪馆”。吓的对方小姑娘惊叫了声,立马把电话给挂掉了。
 
海阔天空 发表于 2013-8-29 11:41:56 | 显示全部楼层
 
只要不是正式途径的电话,一律不予处理。
 
宝安文秘 发表于 2013-8-29 14:58:59 | 显示全部楼层
 
这种事情还真是碰到过,当时是新手确实不知道该怎么弄。
 
无欲则刚 发表于 2013-8-30 20:09:51 | 显示全部楼层
 
这两天忙着找电话,打电话,发传真,收传真……
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8 [, t6 `& |9 a. _( Q真正体会到了做秘书的人工作之辛苦。原来不是想象中的悠闲: I" V, Y9 v: m7 \2 x' t
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一天下来,一样头昏脑胀,一样精疲力尽。9 @! e/ p' z6 r9 H* s3 Q: q( E4 @; R
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打电话是苦差事!7 O( k  K8 X2 m6 ?
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拿起电话,总是反复在心中默默想着该说些什么话,该怎么说才有礼貌,遇到问题该怎么做出反应。怎么样能达到自己的目的……5 V! e1 U7 K* y- _& c, d8 f6 g6 J' ^
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电话还没有拨出去,心情已经忐忑。: s$ h6 v- B3 F' ?

  E& h: d! v# H' K0 n' a对方电话是空号的时候,心情会失落。会继续千方百计的找到相关的号码。7 k" [, a( w- k9 X" |
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对方电话占线的时候,又会焦急。
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( L: U% b: W8 U对方电话是错误号码的时候,心情会羞愧,甚至不想再拿起电话拨打下一个号码。/ Q% I5 l' f. r$ G- S

, k0 @# D1 u: P对方不提出质疑不配合的时候,心情最糟糕,但声音还要保持耐心和温柔,真是高难度。
6 c$ {* R9 Z7 a9 @
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9 L6 H& h8 }) ?4 N7 z' G+ I. E9 n' H* }' e( s8 W
几天下来,满脑子都是讲电话的技巧,至今回复不到正常的状态。
% R$ X4 P/ `. @: u) a! U8 ~
+ n/ W1 c7 Q) M5 [: n  b' k; ~今天来了一位客人,我冲口而出:喂,您好!——
 
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