能否处理好上下级关系,是对个人能力和社交水平的一种考验。5 b- O+ m. i+ q
) i- ?0 `5 F3 G1 U. T# { 1.把握住自己不越位5 g; N4 v; B% {! ]7 q; E
6 s! G* A+ v4 s, Y 正确认识自己的角色地位,做到出力而不越位。越位的主要表现:) z9 B+ _9 [" j2 i9 a5 L' P$ B
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干工作越位$ N B- |$ ?' G. _7 e
! j* P' i- x3 y1 I. S7 ] 哪些工作应该由谁干,这里面有时也有几分奥妙。抢先去做本来由上级出面做更合适的工作,造成干工作越位。
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& ?0 h8 j+ R! @ 表态越位. g5 a3 {4 k8 g! ]- C, H. ^
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表明对某件事的基本态度,一般与一定的身份相联系。超越身份,胡乱表态,是不负责任的表现,是无效的。9 o9 Y0 a' d* I& B& O# ~; O* Q! @. l& @
4 n- h- [- t- ?7 X t' M! O; N+ _ 决策越位" Q, W5 _6 P/ a3 F4 n5 [
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处于不同层次的领导,其决策权限是不一样的。不能超越权限,擅自作主。
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某些诚越位
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* I( S7 D M! Z* e2 S g3 C 有些诚,如应酬客人、参加宴会,应适当突出上级领导。有些人张罗过欢,显示自己过多,显示上级太少,这不好。
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答复问题越位
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5 Z% W- I" F8 J 有些问题的答复,需要相应的权威。擅自答复由上级答复更合适的问题,也是越位。
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4 m1 T, P3 p+ t. U. S7 J 2.不要轻视上级领导
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6 B, s8 u2 g! P4 {) ]* c+ B 从某种角度看,你是在给上级领导工作,为上级负责,所作的一切都是上级交给的任务。所以应时刻想着上级,尊重上级,甘心为上级效力。
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) Q+ j' U% C' w7 N2 J& p9 W 不要恃才傲物# K' c' u3 }( t4 Z2 U7 r
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越是长得高大的树木,越要埋下头来,而不至于被风吹折。越是才华出众,越是要谨慎地处理同上级领导的关系。目中无人,骄傲自大,往往会给自己带来诸多不利。恃才傲物,就是不会善待自己的职位,不会善待自己的才能。/ {; o z. A! _( @ o( H) u
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改正轻视上级的毛病
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% V! k: P: g) X- L8 w 目无上级,最终吃亏的只能是自己。注意以下几点:
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*不挑领导的毛病
) W9 f( f5 {# g, @8 X *不卖弄自己
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% U3 ~+ i: M: V: j 3.不要侵犯上级领导的面子, M' `) r6 V$ y$ `( y- D! V
9 Z D @1 J2 O 上级的尊严不容侵犯、面子不容亵渎。上级领导理亏时要给他台阶下;当众纠正上级领导的错误是非礼表现;上级的忌讳不可冲撞;消极地给上司保面子不如积极地给上级争面子。上级领导面子受到伤害的情况通常有以下几种:
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- w1 a) g* {. Z, r 上级出现失误或漏洞时,马上被下属批评纠正
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2 b5 a& [8 S- }6 f" A' x 发现上级的疏漏要沉得住气,放在心里暂时不讲。
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. Z/ `% ~! j K, T+ I* U. [! q 上级至上的“规律”受到侵犯
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在公开或正式诚,一般的上级都喜欢下属恭维自己,讨厌下属抢镜头、抢次序。尤其是一些上级平时与下属距离过近,界限不分明,随随便便,甚至称兄道弟,把下属惯坏了,下属心目中的“上级意识”淡薄了,遇到正规诚,就可能伤害上级的尊严。0 G2 U3 A- \% F1 L8 Z
5 l- r9 y" }7 p# `' A% i 下级在背后表示对上级的不满7 v0 \& Q% b6 W. D
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没有不透风的墙,在背后对领导表示不满,一旦传到上级耳朵里,后果可想而知。
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下级耍弄上级4 Y3 q9 W+ J5 t i( W3 G! {
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能力不强的上级最怕下属看不起,有些人有意制造机会让上级丢人现眼。
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' S, ?' e: q' c, `! \ 下级未能给理亏的上级留个台阶下
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上级并不总是正确的,但上级都希望自己正确。没有必要凡事都与上级争个孰是孰非,给上级台阶下,维护上级的面子,其实也就是给自己多留下一条路子。7 d1 {1 @+ S" ~1 W
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4.不要冲撞上级领导6 g3 G4 Y& X s" V% n7 S/ N, d
) u6 e9 a( G- \5 F% \ 大多数上级领导喜欢唯命是听的下属。许多上级领导认为自己比下属要优秀,有很强的优越感和尊严感,认为有权要求下属去做某些事情。冲撞上级领导是不能容忍和谅解的“犯上”行为。
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5 S. |& x% D# x* }) X& @5 W0 u9 L 冲撞上级领导的主要表现6 s% `* O( M) |
*不敷衍上级领导交办的工作用话语冲撞;用行为对抗。" g1 _5 T9 X# f' \0 W: U2 `9 k" E
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避免冲撞上级领导的技巧
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3 Z6 w/ a7 }2 f# u$ X6 S7 ? 与上级领导说话时,切勿激动,要时刻提醒自己保持平和友善的心态,注意态度、方式方法和时机。5 N! H: x3 I; ^/ |5 r3 a! F0 v
f7 u6 ~ @( ] v1 s8 M ①在态度上保持对上级领导的尊重,切不可流露出对上级的意见不屑一顾的神色
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与领导相处,一定要把谈论工作同个人尊严区分开来。出现分歧时,要让上级领导感到仍然是承认他的权威的。处处替领导着想,领导不可能没有体会。' M5 C6 D8 U" }1 p
6 g, F% ]2 ~/ {3 }( w0 e2 q- K ②注意谈论问题的方式方法,以一种让上级更容易接受的方式来说明自己的想法4 ~4 b0 g" o# I1 M5 _
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与上级说话语气要温和,言辞避免极端,有分析、有根据,条理清晰。记住,上级领导是权威、决策者。对上级领导说明看法,不要选用过于肯定的方式,而要用商讨的语气委婉地加以表达。
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4 Y( C6 I, ?) ?6 D$ a# L ③与上级领导讨论问题时应衙时机和诚
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6 ]" ^! {4 r8 E7 Z1 U6 Y7 } 选择公开诚不如选择私下里说好;事已确定不如尚处酝酿中说好;正发脾气时不如心平气和时说好;心绪低落时不如比较得意时说好。 |