由于个人的素质和经历不同,不同的领导就会有不同的领导风格。仔细揣摩每一位领导的不同性格,在与他们交往的过程中区别对待,运用不同的沟通技巧,会获得更好的沟通效果。
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(一)控制型的领导特征和与其沟通技巧 1 K' M4 D1 x$ X
0 T; v! x8 V$ b" t1.性格特征
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◇强硬的态度; 2 s2 C4 U% h- F- X x% w! a
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◇充满竞争心态;
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◇要求下属立即服从;
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1 X1 b0 D" @; b; N; _* ~◇实际,果决,旨在求胜;
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^" }- V; e4 [# T% C9 h0 p, @◇对琐事不感兴趣。
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+ Q* h8 ^- ]* {+ h4 g2 O. R2.与其沟通技巧
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( L1 A) J5 T% d 对这类人而言,与他们相处,重在简明扼要,干脆利索,不拖泥带水,不拐弯抹角。面对这一类人时,无关紧要的话少说,直截了当,开门见山地谈即可。 % l! _: _; i% q9 m9 `
3 b2 ?, I. b2 M4 C( `/ O$ V 此外,他们很重视自己的权威性,不喜欢部下违抗自己的命令。所以应该更加尊重他们的权威,认真对待他们的命令,在称赞他们时,也应该称赞他们的成就,而不是他们的个性或人品。
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(二)互动型的领导特征和与其沟通技巧
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3 @& O3 e/ q" ^ [) [* J1.性格特征 % M1 V8 Q% c0 K/ R. x6 L& C
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◇善于交际,喜欢与他人互动交流;
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, P- m" j$ V+ A) ?' W( U◇喜欢享受他人对他们的赞美; 2 o( ^. H5 a& c4 | i' h) M" c! h2 C
1 o) B- T4 R, Z% C◇凡事喜欢参与。
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+ S `) [# M" F9 Y2.与其沟通技巧
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! _' x s2 V1 K, W6 S% P4 y8 ] 面对这一类型领导,切记要公开赞美,而且赞美的话语一定要出自真心诚意,言之有物,否则虚情假意的赞美会被他们认为是阿谀奉承,从而影响他们对你个人能力的整体看法。 ( O/ Y0 S: I3 C. d- N
5 [( k7 b9 \% Q W7 w2 \; Q 要亲近这一类人,应该和蔼友善,也不要忘记留意自己的肢体语言,因为他们对一举一动都会十分敏感。另外,他们还喜欢与部下当面沟通,喜欢部下能与自己开诚布公地谈问题,即使有对他的意见,也希望能够摆在桌面上交谈,而厌恶在私下里发泄不满情绪的部下。
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(三)实事求是型的领导和与其沟通技巧
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1.性格特征 4 r5 ~& j$ @$ t" `- j! d
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◇讲究逻辑而不喜欢感情用事; ( f2 ?( A) t3 A4 R
- i; C! O! J" _◇为人处事自有一套标准; 7 C, L! q+ r/ `0 T: O$ Q5 |% j$ j
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