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Helvetica;mso-hansi-font-family:Helvetica;color:#3E3E3E">迎来送往是秘书人员的一项经常性工作。在迎来送往的过程中,使用最为普遍的礼仪是握手。 3 h( x8 |, p! h Z: X! }* |& Z
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& D# x3 b( u9 p+ `: }: C! b( p: [! h) A% _. ?* E& S/ b! ]0 Y8 \color:#3E3E3E">握手似乎人人都会,但事实上,并不是每个人都能做得好。有这么一个故事:我国一个企业代表团到欧洲去谈生意,谈判谈得还可以,但欧洲公司的领导人却对中方人员不满地说:“. S; ^3 V9 v6 l3 L
color:#3E3E3E">我以后再也不想见你们这位团长了。6 M9 y: `( m' B; F0 J( F: e0 T
color:#3E3E3E">”$ Z; Y, G0 j! h- m2 ~! }, uHelvetica;color:#3E3E3E">原来,中方代表团团长几次与他握手时,眼睛都没有看着他,他觉得不被尊重,受到了伤害。其实,中方代表团团长也许并不是有意不尊重对方,只是他不懂得握手时不看着对方是一种极不礼貌的行为。 & f* M& E- r2 A" c1 r$ \) i* K3 l
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: B+ S) f: f# `5 n2 U# ?" Q9 G( w) ?; ^6 j& Ucolor:#3E3E3E">由此可见,握手并不是见面拉拉手那么简单,如果不懂得握手的礼仪规范,即使你与人拉了手,也未必能达到传递感情的效果。
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2 {# h0 U3 v0 M( S. [Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">人们在握手时,经常犯的错误大致有这么四点:
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">一是“& `1 @6 d T; q- u6 B/ K/ V
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">目中无人”9 {8 H: U) e* L6 P
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。% W& b& p: H1 X4 P; u1 q
color:#3E3E3E">如前面讲的那个例子,就是因为中方代表团团长几次同人家握手,眼睛都不看对方,使对方感到受了伤害。所以,当别人走过来同你握手,或你走过去同别人握手时,眼睛一定要看着对方,一定要“8 p6 R; F, E( ?3 Lcolor:#3E3E3E">目中有人, ~" K# w' A5 ecolor:#3E3E3E">”4 }7 R3 d0 k3 b, Y9 j5 K& P4 kHelvetica;color:#3E3E3E">。& O6 P1 G/ o. g* L1 V+ h+ f
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9 }; `* g8 L' T3 m, F4 t6 h; W
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">二是“3 W$ c% {. |6 X. b) h$ z
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">眼睛无神”: g, c3 A+ r2 ]: { {. NHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。9 g/ i2 e6 R' u2 |5 icolor:#3E3E3E">眼睛是心灵的窗户,眼能传神。你在同别人接触时,人们能从你的眼神中看出你的心态。因此,在握手的一瞬间,你的眼神不应冷漠、无神,而应温暖、热烈。 1 X) v( V/ Y' w8 b1 W- B5 [
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) Q5 l7 m' ?+ |9 l( b' O' u9 N, M; v) ?7 I8 oHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">三是“2 c1 P7 n, b% k+ G' j9 \Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">耳不听言”. i r) w- \ wHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。4 o9 I1 K. s7 E1 G
color:#3E3E3E">握着谁的手,就要听谁讲话。握着这个人的手,却在同别人说话,也会使对方感到你不重视他,甚至是瞧不起他。 & V1 S( w" K: I9 @ R
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4 g. ?% }$ a" L. n3 CHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">四是“" I7 s: }+ F `: ~$ c
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">心不沉稳”6 k4 t1 @2 s* H: `3 S* ~- }( |Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。$ H) [/ e5 o6 F" l3 y0 bcolor:#3E3E3E">握手时想着快一点把人打发走,这也是很忌讳的。特别是在客人较多时,如果你有这种心态,就会给人造成敷衍的感觉。 ! n$ ^/ T3 ~1 g: k' g; y
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3 Q( S. n ] I" O6 ?) S9 }- w& p- L
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">握手既然是一种礼仪,就有其约定俗成的一些规范。' @+ d$ o# I6 Ccolor:#3E3E3E">要使握手准确传达礼仪的本意,就应严格按照这些规范去做。 0 a1 r' P3 [( ?
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. V0 L, L- n, h- w: c(+ F" ^( Y- r1 z' nHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">一), ~# T* F8 v/ D0 MHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">握手也有前奏曲。: _) }' a# G* A1 w7 x
color:#3E3E3E">握手前应先打招呼、寒暄、问候。: _' L7 v: L& P
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(5 E9 s3 ?) s$ j4 I8 K5 tHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">二)7 H( f" f& c" A$ f$ h7 L0 r- Z# N: OHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">去饰物以示真诚。- b9 U' w! R5 w# S0 @
color:#3E3E3E">男子在握手前应先脱下手套,摘掉墨镜等,以表示真诚相待。但女士握手时戴纱手套被认为是可以的。 $ R9 E1 t2 ^- W; d# |0 @+ q' R
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/ ~) K/ U/ b K1 ?5 l7 w1 t* n, e(+ E o; L3 j' A* @! G8 SHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">三). x( Y- @+ o. Q9 ?1 p5 MHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">伸手讲究先后。# D. W5 r" u/ l. F7 l% o3 a
color:#3E3E3E">面对上级、长辈,或男士面对女士时,要等对方主动伸出手才可握手;如果对方是你熟悉的朋友、同辈、下级,则应该主动伸手相握表示热情。不管你是主动方还是被动方,握手伸手时要果断,犹豫和迟疑往往会造成对方的误解。个人需要与多人握手,也应讲究先后次序。
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(" U. m. l$ W) T# \0 H; H
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">四)) C3 _2 T- g% E! W1 H8 UHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">净手以示尊重。6 \9 O, U; o2 p) V" D; z
color:#3E3E3E">用脏手与人相握是很不礼貌的。如果手上有污物,要主动向对方说明,并在清洗干净之后再去握手。
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: x M" A8 T8 q7 e/ g P: L! l0 U4 ~(9 ?* }/ {* o9 ]0 |Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">五)7 x" D2 P$ [% ]1 eHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">相握力度适中。* A5 A$ p- r% E' Z7 @8 jcolor:#3E3E3E">握手时要把手指弯曲,达到真正的3 _; h1 R" T2 w& n4 G0 Dcolor:#3E3E3E">“5 g/ r6 ?/ l2 X. h: gHelvetica;color:#3E3E3E">握& T: O7 f2 ~- h, O2 hcolor:#3E3E3E">”) y. o3 @8 f$ x8 U9 _8 S
Helvetica;color:#3E3E3E">。平伸手掌,轻触指尖,是一种傲慢。两手相触后,应该紧紧握住。用力握手表示见到对方很高兴。如果别人伸出手来,你却软绵绵地、有气无力地一握即放,这会给对方造成毫无热情的印象。当然,紧握也要有个限度,过分的紧握,会使对方不舒服,也是一种失礼。 8 a3 s3 J, u( u1 L
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">六)/ p1 O! _ ~: S8 _3 D0 e+ k- L
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">握时稍加摇动。: V8 I' n" N% n7 c4 _
color:#3E3E3E">握手一般都会摇动几下。简短有力的摇动是信任对方同时也是自信的表现。但也要注意摇动的幅度和时间的长短,要根据对方的反应迅速地作出判断。有时,握手中用另一只手握住对方的手臂,是一种十分友好的表现,但只限于相互十分信任的人之间,与陌生人握手不宜如此。 " e- s: d* H: B
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* v/ v8 b+ @/ J) O( i(+ F% Z* E6 g) W' t
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">七)' }: l# U$ P& j/ RHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">松手注意时机。% x; E3 u1 Q% t2 Q7 C. t9 X
color:#3E3E3E">握完手应及时松手。如果一方已经将手松开了,另一方仍抓住不放,会使场面尴尬。
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3 u# p9 d: z. S$ \% D7 d: t# t6 f/ T, _% {" C9 S
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">握手还有禁忌: ) O: \( m/ n& d6 Z/ }
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4 a- P0 X, r( \ [! a0 m) U- A
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' G! T I4 t @# H# M(1)- C: E0 L! _, YHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不可轻易拒绝握手。% v6 q/ e( B7 W$ f' A' J' n+ Jcolor:#3E3E3E">拒绝握手,是对他人的羞辱。在没有特殊情况的正式场合下,这是一种严重的失礼行为。
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) o a! i4 A5 f(2)" o! {9 G- k& v9 M# O2 V' }" ?
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不要坐着或躺着握手。: Z( M& P5 d1 k7 C; \
color:#3E3E3E">因特殊原因无法站立,应予说明。+ h+ L: R" C* k- V
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4 o* h6 w, O5 G) _ j8 o$ ~# I( X(3)$ g; u* C b/ a) Y3 c* ]2 IHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不能一只脚站在门里、一只脚站在门外握手。 9 k- s Y3 r1 E/ T2 z
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$ ~( D* ?6 b6 z- l1 D(, q% K7 [7 o! B4 K7 bcolor:red">文章摘自《秘书工作》杂志) i& n# {, R; P$ C* ocolor:red">20063 q& N8 a' x* L6 }& C/ dHelvetica;color:red">年第6 F! U. j5 c% h2 k+ w$ M+ m$ xcolor:red">31 p5 i; n8 [ WHelvetica;color:red">期。作者:张传禄8 y% i& x" ?0 Q5 B: e7 ~" D! R, B8 Ncolor:red">)! F: |5 t9 G9 T* E7 x/ P6 s% |5 R$ n/ H
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